Inhaltsverzeichnis meiner Diplomarbeit

Marketing im Internet

 

 

Inhaltsverzeichnis

1. Einführung

1

1.1 Ziel der Arbeit

1

1.2 Aufbau der Arbeit

2

2. Das Internet

3

2.1 Entstehung des Internets

3

2.2 Technische Voraussetzungen

4

2.3 Verfügbare Dienste im Internet

6

2.3.1 eMail

6

2.3.2 Mailing-Listen 7
2.3.3 Usenet/Newsgroups 8
2.3.4 FTP (File Transfer Protocol) 8
2.3.5 Word Wide Web 9
2.3.6 Sonstige Internetdienste

10

2.4 Größe und Wachstum des Internets

11

2.4.1 Benutzerstruktur in Deutschland

14

2.4.2 Interessen der Internetnutzer

16

3. Internet als Teil des Marketing-Mix

17

3.1 Darstellung des Marketingprozesses

17

3.2 Instrumente der Marketingkommunikation

20

3.2.1 Werbung

21

3.2.2 Verkaufsförderung

22

3.2.3 Öffentlichkeitsarbeit

22

3.2.4 Persönlicher Verkauf

23

3.2.5 Direktmarketing 23
3.3 Integration von Onlline-Diensten in das Marketing

24

3.4 Vergleich des Mediums Online mit klassischen Werbeträgern

25

4. Marketing im Internet

28

4.1 Das Word-Wide-Web und die Potentiale für das Marketing 28
4.2 Besonderheiten des Internetmarketings 29
4.3 Electronic Commerce 31
4.2.1 Online-Werbung 34
4.2.2 Online-Sponsoring 35
4.2.3 Online-Direktmarketing 37
4.2.4 Online-Direct-Mailing

39

4.2.5 Online-Shopping 40
4.2.6 Online-Service 43
4.2.7 Communities 46
4.2.8 Online Auktionen 46
4.3 Möglichkeiten der Erfolgskontrolle

48

4.3.1 Einrichtung von Online-Counter 49
4.3.2 Logfile-Analyse 50
4.3.3 Online Befragung 53
4.3.4 Online-Panel 54
4.3.5 Bewertung der Erfolgskontrolle 54
5. Voraussetzungen für eine präsentative Online-Werbung

56

5.1 Das Web-Design

56

5.1.1 Verschiedene Sprachen 57
5.1.1.1 HTML

57

5.1.1.2 Java-Script

58

5.1.1.3 CGI 60
5.1.1.4 DHTML 60
5.1.1.5 Java 61
5.1.1.6 Flash 62
5.1.1.7 VRML 64
5.1.2 Inhalte und Informationen

65

5.1.2.1 Konzept/Struktur 67
5.1.2.2 Darstellung 71
5.1.3 Unterhaltung

74

5.1.3.1 Chat und Liveveranstaltungen 74
5.1.3.2 Effektspielerein 74
5.1.3.3 Gewinnspiele 75
5.1.4 Grafiken

77

5.1.4.1 Rastergrafiken 78
5.1.4.2 Vektorgrafiken 79
5.1.5 Aktualtität

80

5.2 Bekanntmachung der Seiten

81

5.2.1 Bekanntmachung in den bestehenden Medien 81
5.1.1.1 Print-Medien 82
5.1.1.2 Fernsehwerbung 82
5.1.1.3 Rundfunk-Medien

83

5.2.2 Bekanntmachung in den neuen Medien

84

5.2.2.1 Suchmaschinen und -kataloge 84
5.2.2.2 Bannerwerbung 87
5.2.2.3 Email-Advertising 91
5.2.2.4 OSM Web-Promotion 91
5.2.2.5 Shopping-Malls

92

5.2.2.6 Partnerprogramme

94

5.2.3 Viral Marketing 95
6. Fazit und Ausblick 97
7. Kleines Internetlexikon

99